Обмен и возврат товара
Для возврата или обмена товара заполните форму возврата/обмена покупки.
Расходы по возврату товара несет покупатель.
Вы можете обменять товар на любой другой в течение 1 месяца после покупки.
Вы можете вернуть покупку в течение 14 дней с момента покупки в интернет-магазине.
Заполните анкету о возврате/обмене товара.
ВАЖНО: возвращаемые товары не должны быть ношенными, порченными или иным образом поврежденными. Товар должен иметь все оригинальные этикетки и упаковку. Поэтому рекомендуем внимательно вскрывать упаковку продукта. Возврат возможен только при заполненной формы возврата и правильно подготовив посылки.
Эти условия возврата применяются только к онлайн-покупкам.
Как отправить товар, который Вы хотите вернуть или обменять?
При отправке через Omniva:
SIA Kristinboots
Латвия, Даугавпилс Т/С Ditton посылочный пакомат
Даугавпилс
Улица Циетокшня 60
Телефон – 20009229.
Расходы по возврату товара несет покупатель.
Вы можете обменять товар на любой другой в течение 1 месяца после покупки.
Вы можете вернуть покупку в течение 14 дней с момента покупки в интернет-магазине.
Заполните анкету о возврате/обмене товара.
ВАЖНО: возвращаемые товары не должны быть ношенными, порченными или иным образом поврежденными. Товар должен иметь все оригинальные этикетки и упаковку. Поэтому рекомендуем внимательно вскрывать упаковку продукта. Возврат возможен только при заполненной формы возврата и правильно подготовив посылки.
Эти условия возврата применяются только к онлайн-покупкам.
- Пожалуйста, переупакуйте посылку, чтобы продукт и оригинальная упаковка не были повреждены во время транспортировки.
- Приглашаем Вас сразу оформить новый заказ в нашем магазине, написав в комментариях, что Вы хотите обменять товар, а также указав номер первоначального заказа. Мы немедленно забронируем для Вас заказанный товар и отправим его по указанному Вами адресу в течение 1-2 рабочих дней с момента получения возвращенного товара.
- Если Вы отправляете нам обмениваемый товар - Вам придется оплатить услуги по доставке в соответствии с прейскурантом выбранного Вами поставщика услуг (в Латвии и других странах).
Как отправить товар, который Вы хотите вернуть или обменять?
При отправке через Omniva:
SIA Kristinboots
Латвия, Даугавпилс Т/С Ditton посылочный пакомат
Даугавпилс
Улица Циетокшня 60
Телефон – 20009229.
- Если Вы оплатили покупку лично на складе, мы также вернем Вам деньги на месте: наличными или на Вашу платежную карту.
- Если Вы оплатили дистанционно, мы вернем денежные средства на тот же банковский счет, PayPal или карту, с которой вы оплачивали покупку (у банков, обычно это занимает не более 1-2 дней). При дистанционно оплаченных покупках мы переводим деньги в течение 5 рабочих дней с момента получения возвращенного товара.
- Если Вы заметили производственный брак, напишите на почту info.kristinboots@gmail.com , прикрепите к письму фото бракованного товара и способ оплаты покупки.
- Мы рассматриваем каждый случай индивидуально и согласовываем с покупателем оптимальное решение.
- В соответствии со статьей 27 Закона о защите прав потребителей от 18 марта 1999 г. потребитель вправе в течение 2 лет со дня покупки предъявить претензию о несоответствии товара условиям договора. Был брак в обуви, изготовленный производителем, мы рассмотрим, как его исправить. Подробнее о правах потребителей читайте на https://www.ptac.gov.lv/lv/pateretajiem Полный текст Закона о защите прав потребителей доступен на likumi.lv